Política de privacidade
Atualizado em 2 de setembro de 2026
1. Dados tratados
Tratamos dados de conta, negócio, equipe, clientes, agenda, produtos, assinaturas, transações, integrações e registros técnicos necessários para operar e proteger a Levvl Studio.
2. Finalidades
Os dados são usados para autenticação, prestação do serviço, cobrança, suporte, segurança, prevenção de fraude, comunicação operacional e geração das análises solicitadas pelo estúdio.
3. Separação entre estúdios
Cada estúdio possui um espaço lógico separado. O acesso depende de vínculo ativo, permissão e plano válido. Controles no banco de dados impedem que uma conta consulte ou altere registros de outro negócio.
4. Compartilhamento
Dados podem ser processados por provedores necessários à operação, como autenticação, hospedagem, banco de dados, pagamentos e integrações escolhidas pelo usuário. Não vendemos a base de clientes do estúdio.
5. Retenção e segurança
Mantemos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço, cumprimento legal, exercício de direitos e prevenção de fraude. Aplicamos controle de acesso, registros de auditoria e validação de solicitações sensíveis.
6. Direitos do titular
O usuário pode exportar seus dados e solicitar correção ou exclusão em Configurações. Pedidos relativos aos clientes finais devem ser tratados pelo estúdio, que atua como controlador desses dados.
7. Métricas do site e cookies
Nas páginas públicas, usamos o Google Analytics 4 para entender origem de tráfego, visualização de páginas, cliques, etapas de formulário, avanço no checkout, resultado do pagamento e conclusão do agendamento. Nome, e-mail, telefone, senha, dados de cartão e o conteúdo digitado nos formulários não são enviados ao Google Analytics.
O armazenamento analítico começa apenas quando o visitante permite. A opção pode ser recusada sem impedir o uso das páginas públicas. Áreas internas com dados de clientes não têm seus textos ou campos enviados ao Google Analytics.